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Política de Cookies

Última atualização: 08 de julho de 2025

Este documento refere-se à Política de Cookies implementada, através dos seus websites, pela Open Grow, Lda, com sede fiscal na Rua Mário Pais da Costa, n.º 12 - 3515-174 Abraveses, Viseu, Portugal, registada na Conservatória do Registo Comercial de Viseu sob o número único de matrícula e pessoa coletiva n.º 513 181 547, com o capital social de 50.000 €.

Para efeitos de simplificação e clareza redacional, a empresa acima mencionada, Open Grow, Lda, será referida como “OPEN GROW”.

Ao aceder ao website https://www.opengrow.pt, aos seus subdomínios e sub-websites (por exemplo: *.opengrow.pt), ou à loja online Open Grow Shop (https://www.opengrow.pt/shop/) (doravante, coletivamente, os “SITES”), o utilizador declara que leu, compreendeu e aceita, sem reservas, os Termos e Condições. Esta aceitação aplica-se igualmente a qualquer encomenda efetuada através dos referidos SITES.

A utilização dos SITES e a realização de qualquer encomenda implica a leitura, compreensão e aceitação integral e sem reservas dos Termos e Condições. Esta aceitação estende-se igualmente às políticas complementares disponíveis nos SITES, nomeadamente as nossas Políticas de Privacidade, Cookies e Devoluções, sendo todas essas condições vinculativas para o utilizador. A não aceitação destas condições impossibilita a utilização dos serviços e a realização de compras online.

1. Introdução

A OPEN GROW utiliza cookies nos seus SITES com o objetivo de melhorar a experiência de navegação. Os cookies estritamente necessários ao funcionamento técnico do site são automaticamente ativados e dispensam consentimento. Os restantes cookies (por exemplo: de análise ou marketing) apenas são utilizados mediante o consentimento prévio e expresso do utilizador, que pode ser gerido a qualquer momento através da nossa ferramenta de gestão de cookies.

2. O que são cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no dispositivo do utilizador (computador, tablet, smartphone) através do navegador, aquando da visita a um website. Estes ficheiros armazenam informações sobre preferências e interações do utilizador, permitindo otimizar o desempenho do site e proporcionar uma experiência de navegação mais personalizada.

Os cookies utilizados pela OPEN GROW têm, por norma, uma duração de 30 dias, podendo ser eliminados manualmente pelo utilizador a qualquer momento. Contudo, os cookies de terceiros, cuja utilização está detalhada na Secção 9.2 (Tipos de cookies utilizados), podem ter períodos de validade distintos, conforme definido pelos respetivos fornecedores.

A utilização de cookies está sujeita ao consentimento do utilizador, exceto nos casos legalmente dispensados (cookies estritamente necessários).

3. Tipos de cookies utilizados

A OPEN GROW utiliza diferentes categorias de cookies para diversas finalidades, conforme detalhado abaixo.

Cookies Essenciais: São indispensáveis para o funcionamento técnico básico dos SITES, permitindo a navegação, gestão de sessões, seleção de idioma e moeda, e a conclusão de transações (incluindo cookies associados a métodos de pagamento, como PayPal ou CoinGate). Estes cookies não podem ser desativados através da ferramenta de consentimento, uma vez que são cruciais para a prestação dos serviços solicitados.

Cookies de Performance e Análise: Recolhem dados estatísticos anonimizados sobre a forma como os SITES são utilizados, como as páginas mais visitadas ou o tempo médio de navegação. Estes cookies ajudam a OPEN GROW a compreender e melhorar o desempenho dos SITES. Exemplo: Google Analytics (bloqueado até consentimento do utilizador).

Cookies de Funcionalidade: Permitem memorizar preferências do utilizador, como o idioma escolhido, a localização ou o nome de utilizador, para proporcionar uma experiência mais personalizada. Estes cookies podem ser definidos pela OPEN GROW ou por terceiros.

Cookies de Marketing e Publicidade: Utilizados para apresentar anúncios personalizados com base nas preferências e histórico de navegação do utilizador, tanto nos SITES da OPEN GROW como em websites de terceiros. Exemplo: Facebook Pixel (bloqueado até consentimento do utilizador).

4. Ferramenta de gestão de cookies

A OPEN GROW disponibiliza uma ferramenta de gestão de consentimento de cookies em conformidade com o RGPD e a Diretiva ePrivacy, que permite ao utilizador:

  • Permitir ou recusar a utilização de cookies não essenciais, incluindo de análise e marketing;
  • Gerir as suas preferências de consentimento a qualquer momento;
  • Consultar informações detalhadas sobre cada cookie e a respetiva finalidade.

No primeiro acesso aos SITES, é apresentado um aviso de consentimento. O utilizador pode, a qualquer momento, alterar ou retirar o seu consentimento clicando em “Definições de Cookies”, opção geralmente disponível no rodapé dos SITES.

Adicionalmente, o utilizador pode configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies. A desativação de cookies poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades dos SITES.

5. Estado atual da implementação

À data da última atualização (junho de 2025), encontram-se bloqueados por predefinição e apenas são ativados após consentimento explícito os seguintes cookies de terceiros:

  • Google Analytics;
  • Facebook Pixel;
  • PureChat (chat de apoio ao cliente).

Os cookies essenciais (sessão, idioma, moeda, pagamentos) não requerem consentimento, por serem indispensáveis ao funcionamento técnico e legal da loja online.

A OPEN GROW encontra-se a implementar melhorias contínuas na gestão de cookies, em conformidade com o RGPD e as orientações da CNPD, incluindo testes para a eventual integração com o Google Consent Mode V2 e maior granularidade no controlo dos cookies opcionais.

6. Como gerir os cookies

O utilizador pode gerir as suas preferências de cookies através de duas formas principais:

  • Através da ferramenta de gestão integrada nos SITES;
  • Através das definições do navegador utilizado.

Nota: A desativação de cookies essenciais poderá comprometer funcionalidades fundamentais dos SITES.

Para saber mais sobre como gerir cookies no seu navegador, consulte os links abaixo para instruções:

O utilizador deve estar ciente de que a restrição de cookies poderá afetar significativamente a funcionalidade dos SITES e a sua experiência de navegação.

7. Alterações a esta política

A OPEN GROW reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Cookies a qualquer momento, nomeadamente em virtude de alterações legais, regulamentares ou técnicas. Recomenda-se a consulta periódica desta secção.

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