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Política de Cookies

Última actualización: 8 de julio de 2025

Este documento se refiere a la Política de Cookies implementada, a través de sus sitios web, por Open Grow, Lda, con domicilio fiscal en Rua Mário Pais da Costa, n.º 12 - 3515-174 Abraveses, Viseu, Portugal, registrada en el Conservatorio del Registro Mercantil de Viseu bajo el número único de matrícula y persona jurídica n.º 513 181 547, con un capital social de 50.000 €.

A efectos de simplificación y claridad en la redacción, la empresa mencionada anteriormente, Open Grow, Lda, será denominada “OPEN GROW”.

Al acceder al sitio web https://www.opengrow.pt, a sus subdominios y subsitios web (por ejemplo: *.opengrow.pt), o a la tienda online Open Grow Shop (https://www.opengrow.pt/shop/) (en adelante, colectivamente, los “SITIOS”), el usuario declara que ha leído, comprendido y acepta, sin reservas, los Términos y Condiciones. Esta aceptación se aplica igualmente a cualquier pedido realizado a través de los mencionados SITIOS.

La utilización de los SITIOS y la realización de cualquier pedido implica la lectura, comprensión y aceptación integral y sin reservas de los Términos y Condiciones. Esta aceptación se extiende igualmente a las políticas complementarias disponibles en los SITIOS, en particular nuestras Políticas de Privacidad, Cookies y Devoluciones, siendo todas estas condiciones vinculantes para el usuario. La no aceptación de estas condiciones imposibilita la utilización de los servicios y la realización de compras online.

1. Introducción

OPEN GROW utiliza cookies en sus SITIOS con el objetivo de mejorar la experiencia de navegación. Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento técnico del sitio se activan automáticamente y no requieren consentimiento. Las demás cookies (por ejemplo: de análisis o marketing) solo se utilizan previo consentimiento expreso del usuario, que puede ser gestionado en cualquier momento a través de nuestra herramienta de gestión de cookies.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario (ordenador, tablet, smartphone) a través del navegador, al visitar un sitio web. Estos archivos almacenan información sobre preferencias e interacciones del usuario, permitiendo optimizar el rendimiento del sitio y proporcionar una experiencia de navegación más personalizada.

Las cookies utilizadas por OPEN GROW tienen, por norma, una duración de 30 días, pudiendo ser eliminadas manualmente por el usuario en cualquier momento. Sin embargo, las cookies de terceros, cuya utilización se detalla en la Sección 9.2 (Tipos de cookies utilizadas), pueden tener períodos de validez distintos, según lo definido por sus respectivos proveedores.

La utilización de cookies está sujeta al consentimiento del usuario, excepto en los casos legalmente exentos (cookies estrictamente necesarias).

3. Tipos de cookies utilizadas

OPEN GROW utiliza diferentes categorías de cookies para diversas finalidades, según se detalla a continuación.

Cookies Esenciales: Son indispensables para el funcionamiento técnico básico de los SITIOS, permitiendo la navegación, gestión de sesiones, selección de idioma y moneda, y la finalización de transacciones (incluyendo cookies asociadas a métodos de pago, como PayPal o CoinGate). Estas cookies no pueden ser desactivadas a través de la herramienta de consentimiento, ya que son cruciales para la prestación de los servicios solicitados.

Cookies de Rendimiento y Análisis: Recopilan datos estadísticos anonimizados sobre cómo se utilizan los SITIOS, como las páginas más visitadas o el tiempo medio de navegación. Estas cookies ayudan a OPEN GROW a comprender y mejorar el rendimiento de los SITIOS. Ejemplo: Google Analytics (bloqueado hasta el consentimiento del usuario).

Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar preferencias del usuario, como el idioma elegido, la ubicación o el nombre de usuario, para proporcionar una experiencia más personalizada. Estas cookies pueden ser establecidas por OPEN GROW o por terceros.

Cookies de Marketing y Publicidad: Utilizadas para presentar anuncios personalizados basados en las preferencias y el historial de navegación del usuario, tanto en los SITIOS de OPEN GROW como en sitios web de terceros. Ejemplo: Facebook Pixel (bloqueado hasta el consentimiento del usuario).

4. Herramienta de gestión de cookies

OPEN GROW pone a disposición una herramienta de gestión de consentimiento de cookies de conformidad con el RGPD y la Directiva ePrivacy, que permite al usuario:

  • Permitir o rechazar el uso de cookies no esenciales, incluyendo las de análisis y marketing;
  • Gestionar sus preferencias de consentimiento en cualquier momento;
  • Consultar información detallada sobre cada cookie y su finalidad.

En el primer acceso a los SITIOS, se presenta un aviso de consentimiento. El usuario puede, en cualquier momento, cambiar o retirar su consentimiento haciendo clic en “Configuración de Cookies”, opción generalmente disponible en el pie de página de los SITIOS.

Adicionalmente, el usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. La desactivación de cookies podrá afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades de los SITIOS.

5. Estado actual de la implementación

A la fecha de la última actualización (junio de 2025), las siguientes cookies de terceros se encuentran bloqueadas por defecto y solo se activan previo consentimiento explícito:

  • Google Analytics;
  • Facebook Pixel;
  • PureChat (chat de atención al cliente).

Las cookies esenciales (sesión, idioma, moneda, pagos) no requieren consentimiento, por ser indispensables para el funcionamiento técnico y legal de la tienda online.

OPEN GROW está implementando mejoras continuas en la gestión de cookies, de conformidad con el RGPD y las directrices de la CNPD, incluyendo pruebas para una eventual integración con Google Consent Mode V2 y una mayor granularidad en el control de las cookies opcionales.

6. Cómo gestionar las cookies

El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies de dos formas principales:

  • A través de la herramienta de gestión integrada en los SITIOS;
  • A través de la configuración del navegador utilizado.

Nota: La desactivación de cookies esenciales podría comprometer funcionalidades fundamentales de los SITIOS.

Para saber más sobre cómo gestionar cookies en su navegador, consulte los enlaces a continuación para obtener instrucciones:

El usuario debe ser consciente de que la restricción de cookies podría afectar significativamente la funcionalidad de los SITIOS y su experiencia de navegación.

7. Cambios en esta política

OPEN GROW se reserva el derecho de actualizar la presente Política de Cookies en cualquier momento, en particular en virtud de cambios legales, regulatorios o técnicos. Se recomienda la consulta periódica de esta sección.

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